Da più parti si sottolineano quattro sfide cruciali per chi si occupa di persone ed organizzazioni, chiamate: Retention, Employee Experience, Coaching, People Analytics.

1- Retention
A seguito della pandemia tante persone hanno deciso di abbandonare spontaneamente il proprio lavoro. Il fenomeno delle dimissioni di massa è nato inizialmente negli Stati Uniti e ha poi raggiunto i paesi europei. L’Italia dal canto suo ha visto nel secondo trimestre del 2021 un numero di dimissioni più alto di oltre il 40% rispetto al 2020. Qual è il motivo che sottende a questo fenomeno? Problemi di appartenenza è la risposta: un tempo erano nascosti e che invece, al tempo dello smart working hanno avuto modo di uscire allo scoperto.

2- Employee experience
La rivoluzione digitale ha impattato sui modelli organizzativi e sugli stili di vita, creando un mondo sempre più ibrido. Le aziende che non riescono a garantire un livello adeguato di flessibilità finiscono per diventare poco competitive nel mercato del lavoro: la ricerca però non è solo di flessibilità ma anche di nuovi sensi e obiettivi al lavoro in presenza, ridisegnando i processi aziendali e incentivando tutto il personale a essere parte attiva, e non più passiva, del cambiamento.

3- Coaching
Con lo smart working cambiano i modi di rapportarsi in azienda (cresce infatti il bisogno di empatia e di rapporti umani) ed i modelli di leadership, guidando l’evoluzione dei comportamenti individuali verso la maggiore autonomia, con il potenziamento delle soft skills e il perseguimento degli obiettivi in modo più efficiente e consapevole. Nel passato era uno strumento riservato ai gradi più elevati dell’organizzazione d’impresa, ora il coaching sta entrando in modo diffuso a tutti i livelli operativi dell’impresa.

4- People analytics
Oggi i responsabili Risorse Umane hanno accesso ad una mole enorme di dati in tempo quasi reale: dalla gestione del tempo alle modalità di collaborazione, dalla condivisione delle informazioni alle attività di engagement. Allora la nuova sfida è unire virtuale e reale, convertendo i dati in strategie efficaci, capaci di favorire il raggiungimento degli obiettivi d’impresa valorizzando il fattore più importante di tutti: quello umano.